Aviso legal

 

Aviso legal – informações sobre garantia

Os produtos originais Zippo possuem garantia vitalícia e a Ronus, representante exclusiva da Ronus do Brasil, é a única empresa autorizada a prestar serviços relativos à sua garantia.
A garantia vitalícia engloba recolocar o isqueiro nas condições mecânicas de uso, bem como a troca de sua carcaça. Esses serviços são realizados sem nenhum custo por aquele que possui um isqueiro original Zippo.
Esclarecemos que a garantia, evidentemente, não abarca os insumos utilizados no isqueiro (por exemplo, pavio, pedra, algodão interno e feltro inferior), alterações e/ou consertos no acabamento, bem como consertos pelo mau uso da peça.
Além disso, a Ronus apenas pode prestar garantia para produtos comprovadamente adquiridos em território nacional.
Para que possamos avaliar se o conserto do isqueiro está coberto pela garantia vitalícia da Zippo, é necessária a avaliação do produto e dos documentos de aquisição pelo comprador. O possuidor do isqueiro deverá, portanto, enviar o produto a nós, após o contato pelos canais - ronus.br@gmail.com ou +5511 97799-4155 .
A Ronus informa que a garantia prestada é gratuita, porém o possuidor do isqueiro deve arcar com custos fora da garantia, a saber: custos para envio/devolução do isqueiro, custo de insumos. A Ronus solicita previamente à devolução e/ou compra de insumos para realização do conserto o pagamento pelo cliente de tais custos, sob pena de retenção do isqueiro em caso de não pagamento.
Maiores informações sobre a garantia vitalícia Zippo pode ser solicitada por meio do seguinte
contato: ronus.br@gmail.com ou +5511 97799-4155 .